FAQ: Foire Aux Questions

Comment puis-je prendre rendez-vous?

Vous pouvez venir sur rendez-vous ou sans rendez-vous. Nous vous recommandons de prendre rendez-vous car nos centres sont généralement pleins et il est probable que si vous venez sans rendez-vous, nous ne serons pas capables de vous aider.

Vous pouvez rĂ©server via l’un de nos moyens de contact: par tĂ©lĂ©phone, par WhatsApp, par e-mail, par le chat de nos sites Web ou en personne dans nos centres.

Vous pouvez Ă©galement rĂ©server Ă  travers l’espace client.

RĂ©server la veille est gĂ©nĂ©ralement suffisant, mais si vous voulez vous assurer, rĂ©server le plus tĂŽt possible, garanti le jour et Ă  l’heure que vous voulez.

Les rendez-vous peuvent-ils ĂȘtre annulĂ©s?

Veuillez noter que si vous annulez moins de 3 heures Ă  l’avance (ou si vous ne venez pas et ne nous en informez pas), nous vous facturerons le service complet rĂ©servĂ©. La facture sera dĂ©duite de votre Carnet des šTemplesš ou lors de votre prochaine visite.

Ceci est valable pour les rendez-vous d’une durĂ©e maximale de 90 minutes. Pour les rendez-vous de plus longue durĂ©e, les annulations devront ĂȘtre 24 heures Ă  l’avance.

Lorsque nous prenons un rendez-vous, nous cessons de servir d’autres clients et ne pouvons pas rattraper ce temps. LÂŽemployĂ©e qui vous attendait doit cesser de travailler le temps que vous aviez rĂ©servĂ©, ce qui reprĂ©sente un prĂ©judice Ă©conomique irrĂ©cupĂ©rable pour elle et pour l’entreprise.

Nous apprécions votre collaboration.

Que sont les Cartes deš Templosš ?

Les cartes de šTemplosš sont des coupons de réduction avec lesquels vous pouvez économiser sur les services. Chacun de nos services a une valeur en euros et en šTemplosš. Si vous avez aimé le service et que vous voulez revenir, calculez simplement les points ou šTemplosš dont vous aurez besoin et achetez une carte de šTemplosš. Vous avez des cartes de 20 à 100 šTemplosš.

Vous pouvez Ă©conomiser jusqu’à 20% en payant avec votre carte de šTemplosš.La rĂ©duction vient sur la carte elle-mĂȘme. La carte n’a pas d’expiration, vous pouvez le partager avec qui vous voulez ou mĂȘme l’utiliser pour faire un cadeau Ă  quelqu’un, et bien sĂ»r, ils peuvent ĂȘtre utilisĂ©s dans tous nos centres du Templo del Masaje.

Les cartes de šTemplosš peuvent-elles ĂȘtre utilisĂ©es dans tous nos centres?

Absolument oui.

Non seulement elles peuvent ĂȘtre utilisĂ©es dans tous nos centres, mais aussi, si vous oubliez un jour de l’apporter, il vous suffit de nous dire votre nom pour vĂ©rifier le code ou numĂ©ro de carte pour l’utiliser.

Bien sĂ»r, vous devrez signer une annotation avec votre permission d’utiliser la carte mĂȘme si vous ne l’avez pas physiquement.

Quand les cartes de šTemplosš expirent-elles?

Nos cartes de ¹Templos¹ n’expirent pas.

Avez-vous des offres?

Ponctuellement, nous proposons des offres avec plus de rĂ©duction que d’habitude (les cartes de šTemplosš). Soyez attentif Ă  nos rĂ©seaux sociaux ou si vous le souhaitez nous pouvons vous envoyer un sms Ă  chaque fois que nous avons une offre. Vous pouvez Ă©galement vous abonner Ă  notre newsletter et nous vous envoyons toutes les offres par e-mail. Celles-ci ne peuvent ĂȘtre achetĂ©es que durant une durĂ©e limitĂ©e, mais une fois achetĂ©es, les offres šn’expirent pas.

Pouvons- nous payer par carte bancaire?

Bien sĂ»r, vous pouvez payer par carte bancaire vos achats dans le centre ou vos achats en ligne, tant que ce n’est pas American Express.

Avez-vous quelque chose pour offrir en cadeaux?

Bien sĂ»r. Nous avons des rituels de relaxation qui sont les plus courants pour les cadeaux, mais vraiment chacun de nos services est une expĂ©rience unique Ă  donner. Et si vous n’ĂȘtes pas sĂ»r de ce que il/elle aime le plus, donnez un cadeau dÂŽune carte de šTemplosš et faites-le bien Ă  coup sĂ»r.

Dans tous nos centres, par Whatsapp ou par le chat de notre site Web, nous pouvons vous donner des informations sur les rituels pour un cadeau.

Vous pouvez acheter les cadeaux en ligne et vous obtenez un PDF avec un code sans les prix, ou vous pouvez passer par l’un de nos centres pour avoir une carte-cadeau emballĂ©e

Y a-t-il une duration limitée pour utiliser un cadeau?

Vous ne le croirez pas, mais votre cadeau n’expire pas. Choisissez un jour spĂ©cial dans lequel vous n’avez aucune obligation plus tard, et venez vivre votre expĂ©rience dans le Templo del Masaje.

Comment puis-je prendre rendez-vous avec un code cadeau acheté de la boutique en ligne?

Si vous avez achetĂ© un service de la boutique en ligne ou si vous l’avez reçu, vous pouvez prendre rendez-vous directement Ă  travers l’espace client.

Pour l’utiliser, vous devez d’abord ĂȘtre enregistrĂ© en tant que client et ensuite suivre les Ă©tapes de cette page d’aide.

Ayez Ă  portĂ©e de main votre tĂ©lĂ©phone portable et l’accĂšs Ă  votre e-mail pour vous inscrire dans l’espace client. Vous devez Ă©galement avoir Ă  portĂ©e de main le long code-barres (par exemple: 5bd9a76992608) de l’e-mail de confirmation d’achat afin de le valider..

Travaillez-vous avec des coffrets cadeaux tels que Smartbox, Wonderbox, Dakotabox,...?

Actuellement, nous ne travaillons a avec aucune boĂźte d’expĂ©rience. Peut-ĂȘtre que nous apparaĂźtrons dans certains, parce que nous Ă©tions avec eux il y a des annĂ©es et peut ĂȘtres ils n’ont pas encore publiĂ© de nouveaux livrets mis Ă  jour. Nous regrettons, dans ce cas les inconvĂ©nients qui peuvent ĂȘtre causĂ©s, mais nous vous renvoyons au fournisseur direct des coffrets pour toute question ou plus d’informations.

À quelle heure puis-je prendre rendez-vous?

Nos centres sont ouverts tous les jours de 10 :00 h le matin Ă  22 :00 h le soir. Vous pouvez nous appeler, nous envoyer un WhatsApp ou un e-mail, nous Ă©crire au chat sur notre site Web ou venir Ă  l’un de nos centres pour prendre rendez-vous dans lÂŽhoraire de travail.

Vous pouvez Ă©galement rĂ©server en ligne Ă  tout moment Ă  travers l’espace client.