Часто задаваемые вопросы

КАК ЗАПИСАТЬСЯ НА ПРИЕМ?

Вы можете прийти по предварительной записи или без нее. Мы рекомендуем записаться на прием заранее. Наши центры часто бывают полностью забронированны и есть вероятность, что если вы придете без предварительной записи, то мы не сможем вас обслужить.

Вы можете записаться используя любой из наших способов связи: по телефону, через WhatsApp, по электронной почте, в чате на наших веб-сайтах или лично в центрах.

Вы также можете забронировать через клиентскую зону.

Обычно достаточно бронирования накануне. Но чем раньше вы сообщите нам, то тем выше вероятность, что вы забронируете наиболее удобный вам день и время.

КАК МОЖН ОТМЕНИТЬ БРОНИРОВАНИЕ?

Обратите внимание, что если вы отмените бронирование менее чем за 3 часа (или не придете и не сообщите нам об этом), то полная стоимость забронированной услуги списывается с вашей карты Temple Card или взимается оплата наличными при вашем следующем визите.

Это действует для сеансов продолжительностью до 90 минут. При более длительных процедурах отмена должна быть сделана за 24 часа.

Когда мы записываем вас на процедуры, то мы перестаем бронировать других клиентов на это время. Сотрудники, которые ожидают вас, должны прекратить работать в то время, которое вы зарезервировали для себя, что является невосполнимым экономическим убытком для них и для компании.
Мы благодарим Вас за сотрудничество.

ЧТО ТАКОЕ КАРТЫ TEMPLE?

Temple карты — это ваучеры, с помощью которых вы можете сэкономить на услугах. Каждая из наших услуг имеет стоимость в евро и в Темплах. Если вам понравился наш сервис и вы хотите вернуться, просто подсчитайте количество Темплов, которые вам понадобятся и приобретите Temple Card. У нас есть карты от 20 до 100 Темплов.

Расплачиваясь картой Temple Card, Вы сможете сэкономить до 20%. Скидка уже влючена в саму карту. У карты нет срока годности, вы можете поделиться ей с кем хотите или даже использовать в качестве подарка. И конечно же, вы можете использовать карту во всех наших центрах Templo del Masaje.

МОЖНО ЛИ ИСПОЛЬЗОВАТЬ КАРТЫ TEMPLE CARD ВО ВСЕХ ВАШИХ ЦЕНТРАХ?

Конечно, да.

Их можно не только использовать в любом из наших центров, но если вы однажды забудете взять карту с собой, то просто сообщите нам свое имя, чтобы мы могли проверить номер вашей карты, и вы могли ее использовать.

Однако, вам нужно будет подписать документ с вашим разрешением на использование карты, даже если у вас нет ее с собой.

КОГДА ИСТЕКАЕТ СРОК ДЕЙСТВИЯ КАРТ TEMPLE CARD?

Наши Temple cards не имеют срока действия.

ЕСТЬ ЛИ У ВАС СПЕЦПРЕДЛОЖЕНИЯ?

Иногда у нас есть специальные предложения с большей скидкой, чем обычно (Temple Card). Следите за нашими социальными сетями или, если хотите, мы можем отправлять вам СМС каждый раз, когда у нас есть спецпредложение. Вы также можете подписаться на нашу рассылку новостей, и мы будем отправлять вам все спецпредложения по электронной почте. Их можно приобрести только в ограниченный период времени, но после покупки, они не имеют срока действия.

МОЖНО ЛИ РАССЧИТЫВАТЬСЯ КРЕДИТНЫМИ КАРТАМИ?

Конечно, вы можете оплачивать покупки в наших центрах или онлайн с помощью кредитных карт. Однако, мы не принимаем карты American Express.

У ВАС ЕСТЬ ПОДАРОЧНЫЕ ПРОГРАММЫ (СЕРТИФИКАТЫ)?

Конечно, есть. У нас есть ритуалы релаксации, которые являются наиболее популярными в качестве подарков, но на самом деле любая из наших услуг — это уникальный опыт, который можно подарить. А если вы не уверены, чего она хотела бы больше всего, то подарите ей Temple Card, и вы не ошибетесь.

В любом из наших центров, через WhatsApp или в чате на нашем веб-сайте, вы сможете получить информацию о подарочных ритуалах.

Вы можете купить подарки онлайн, и вы получите PDF-файл с кодами без указания цен, а также вы можете посетить любой из наших центров, чтобы получить подарочную карту в упаковке.

НА ПРОТЯЖЕНИИ КАКОГО ВРЕМЕНИ Я МОГУ ИСПОЛЬЗОВАТЬ СВОЙ ПОДАРОК?

Не поверите! Но подарки не имеют срока действия. Выберите свой особенный день, когда вы ничем не заняты, и приходите чтобы насладиться своим временем в Templo del Masaje.

КАК ЗАРЕЗЕРВИРОВАТЬ ПРОЦЕДУРУ С ПОМОЩЬЮ ПОДАРОЧНОГО КОДА, КОТОРЫЙ БЫЛ ПРИОБРЕТЁН В ОНЛАЙН МАГАЗИНЕ?

Если Вы приобрели процедуру в онлайн магазине или Вам её подарили, Вы сможете самостоятельно выбрать время посещения в личном кабинете. 

Чтобы использовать промокод, нужно зарегистрироваться в личном кабинете и пошагово следовать подсказкам сайта.

Нужно иметь доступ к электронной почте и мобильный телефон под рукой, для регистрации в личном кабинете. Также нужно иметь под рукой длинный штрих-код (например: 5bd9a76992608), который Вы получите в электронном письме, чтобы подтвердить покупку.

РАБОТАЕТЕ ЛИ ВЫ С ПОДАРОЧНЫМИ КОРОБКАМИ ТИПА: SMARTBOX, WSNDERBOX, DAKOTABOX…?

На данный момент мы не работаем с подарочными коробками. Возможно, мы появимся в одной из них, так как мы уже сотрудничали несколько лет назад, но на данный момент новые коробки не выпускались. Сожалеем за неудобства, но для уточнения информации, мы будем вынуждены направить Вас к поставщику коробки.

КОГДА Я МОГУ ЗАПИСАТЬСЯ НА ПРОЦЕДУРУ?

Наши салоны открыты каждый день с 10 до 22. Вы можете позвонить нам, отправить сообщение в WhatsApp или email, написать в чате на нашем сайте или посетить один из наших салонов чтобы записаться на процедуру.

Также Вы можете зарезервировать процедуру в удобное для Вас время. в личном кабинете, на нашем сайте.