Сроки
Сроки без двусмысленностей
Считается момент, когда вы предупредили, а не время самой записи.
Записи до 90 минут
Отмените или перенесите минимум за 3 часа — никакой оплаты.
Записи дольше 90 минут
Нужно предупредить за 24 часа: это длинные окна, и заполнить их в тот же день сложно.
Записи на раннее время
Для записи до 13:00 предупредите нас до 22:00 накануне. Позже в центре уже некому перестроить расписание.
Вне срока
Что будет, если предупредить поздно
Услуга оплачивается полностью
Если вы отменяете или переносите менее чем за 3 часа (или просто не приходите), забронированная услуга оплачивается целиком.
Если вы оплатили онлайн, запись остаётся оплаченной и возврата нет. Если не оплачивали — оплата при следующем визите.
Если вы опоздали
Сеанс сокращается или выполняется та часть, на которую хватает времени, но оплачивается забронированная услуга целиком. Это не штраф: следующая запись уже ждёт.
Почему так
Когда мы бронируем время для вас, мы перестаём записывать других и, кроме того, откладываем время на подготовку и уборку кабинета.
Если вы не приходите, мастер, который вас ждал, теряет минимум час работы. Это время не вернуть.
Templo del Masaje
Перенесите запись
в личном кабинете
Зайти и перенести запись — меньше минуты, и не нужно подстраиваться под часы работы центра. Если удобнее — позвоните или напишите в WhatsApp.
Управлять записями Написать в WhatsApp
3 часа до 90 минут24 часа дольше 90 минут4 центра в Мадриде7 дней с 10:00 до 22:00