Plazos
Los plazos, en claro
Cuenta el momento en que nos avisas, no el momento de la cita.
Citas de hasta 90 minutos
Cancela o cambia con al menos 3 horas de antelación y no hay ningún coste.
Citas de más de 90 minutos
Necesitamos 24 horas de antelación: son huecos largos y difíciles de volver a llenar el mismo día.
Citas de primera hora
Para una cita de hasta las 13:00, avísanos antes de las 22:00 del día anterior. A esa hora ya no hay nadie en el centro para reorganizar la agenda.
Fuera de plazo
Qué pasa si no avisas a tiempo
Se cobra el servicio completo
Si cancelas o modificas con menos de 3 horas (o no vienes y no nos avisas), se cobra íntegro el servicio reservado.
Si habías pagado online, la reserva queda cobrada y no hay devolución. Si no habías pagado, se cobra en tu siguiente visita.
Si llegas tarde
Se reduce el tiempo de tu servicio o se hace la parte que dé tiempo, pero se abona el servicio reservado completo. No es una penalización: la siguiente cita ya está esperando.
Por qué es así
Cuando reservamos una cita para ti dejamos de atender a otras personas, y apartamos además el tiempo de preparación y de limpieza de la cabina.
Si no vienes, la profesional que te esperaba se queda un mínimo de una hora sin poder trabajar. Ese tiempo no se recupera.
Templo del Masaje
Cambia tu cita
desde tu área de clientes
Entrar y mover una cita lleva menos de un minuto, y así no dependes del horario del centro. Si prefieres, llámanos o escríbenos por WhatsApp.
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3 horas hasta 90 minutos24 horas más de 90 minutos4 centros en Madrid7 días de 10:00 a 22:00